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讓客戶了解公司的售后承諾在客戶的裝修工程竣工驗收的時候，我們會給客戶提供一份保修單，上面的保修承諾是：兩年保修，終身維護。兩年之內由公司施工或材料質量造成的維修，公司負責免費保修。不管工程質量如何，在兩年的使用過程中，總會有多多少少的一些問題出現，而在售后服務過程中，正是我們的售后員工通過維修、回訪等等一系列的提供給客戶的服務，讓客戶真正感受到了放心、方便，感到了受尊重、受重視的感覺，感受到了正規裝飾公司的優勢。 |
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與客戶保持聯系，建立持久穩定的客戶關系企業品牌的美譽度，需要良好穩定的客戶關系，而企業品牌的忠誠度，更是靠持久的客戶來維系。 幾乎所有的人都會認識到客戶關系的重要性，但建立良好的客戶關系卻是一個循序漸進的過程，而不是一蹴而就的事。要想與客戶建立這種愈久彌堅的關系，靠的是相互的理解和愛心的付出。 公司售后服務給客戶提供“及時迅捷、服務規范、一次到位”的售后維修，維修完畢，進行維修后的回訪，主動地發自內心地為客戶做好服務，把客戶的事當自己的事，把自己換置在客戶的角度來考慮問題。服務用心，溝通無限，我們的愛心和付出就會得到豐厚的回報。我們的珠海上藝裝飾品牌才會有真正意義上的知名度、美譽度和忠誠度。 |